Términos y condiciones

www.SacaCitas.es

1.INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web, www.sacacitas.es, (en adelante, Sitio Web o “SacaCitas”) la ostenta: “Anton Kivachuk Burda”, con NIF: 30841767D, y cuyos datos de contacto son:

Dirección: Av/ de Londres,215, Orihuela, 03189, Alicante, España

Teléfono de contacto: 623 994 402

Email de contacto: info@sacacitas.es

El uso de este sitio web o su contenido, directamente o a través de un tercero, implica la aceptación y el cumplimiento, por parte del usuario, de las obligaciones legales estipuladas en estas Condiciones de Uso y en especial el apartado número 10, del cual el usuario otorga autorización a SacaCitas de realizar trámites a su nombre ante la administración pública.

2.MISIÓN DE SACACITAS

La misión de SacaCitas es simplificar los trámites burocráticos a las personas. Logramos esto proporcionando a los usuarios herramientas de software sencillos de usar conciertos trámites que necesiten. Este es el caso de la posibilidad de poder buscar citas previas en diferentes administraciones públicas sin necesidad de realizar esa misma operación de manera manual y repetitiva.

3.CAMBIOS EN LA WEB

SacaCitas puede realizar cambios de diseño, arquitectura y funcionalidad en la web sin previa notificación al usuario, cualquier cambio o alteración que se produzca y afecte al usuario no puede dar consecuencia a reclamo a SacaCitas

4.USO PERMITIDO

No se permite utilizar este sitio web (cualquier página web y/o datos que pasen a través del dominio web en sacacitas.es o sacacitas.com), sus programas informáticos subyacentes [incluidas las interfaces de programación de aplicaciones ("APIs")], nombres de dominio , Localizadores de recursos uniformes ("URLs"), bases de datos, funciones o su contenido, para cualquier propósito que no sea el uso privado y no comercial sin el consentimiento previo y explícito de SacaCitas. Queda terminantemente prohibido el uso de cualquier sistema automatizado o software, ya sea operado por terceros o de otra manera, para extraer información de este sitio web confines comerciales ( “screen scraping”).

 

5.RESERVA DE DERECHO DEL USO INDEBIDO Y USO NO AUTORIZADO. CONSENTIMIENTO DE INVESTIGACIÓN

SacaCitas se reserva el absoluto derecho a emprender, sin previo aviso, todas aquellas acciones que considere necesarias contra cualesquiera partes implicadas en el uso indebido de su sitio web, para proteger sus derechos y evitar tal uso indebido, incluido el uso de tecnología de bloqueo (la cual puede a su vez conllevar a búsquedas automatizadas de las páginas web de terceras partes, derivando en screen scraping de ello, causando screen scraping en el sitio web de SacaCitas, infringiendo los términos de uso de las páginas web de dichas partes, u otras acciones similares o asociadas) y/o entablar acciones legales.

SacaCitas se reserva el derecho absoluto a emprender las investigaciones pertinentes sobre cualquier incumplimiento de estas Condiciones de uso (sea con el uso de tecnología o de otra manera). Al acceder a este sitio web, el usuario consiente que SacaCitas emprenda las investigaciones necesarias para evitar el uso indebido de este sitio web.

6.PROPIEDAD INTELECTUAL

Toda la información, datos, programas informáticos subyacentes (incluyendo APIs),nombres de dominio, URLs, bases de datos y materiales que aparecen en este sitio web, incluyendo los nombres, logotipos, programaciones de vuelos, precios, etc., así como la combinación de colores y el diseño del sitio web, están sujetos a derechos de autor, a derechos de marca comercial, a derechos debases de datos y/o a otros derechos de propiedad intelectual i/o industrial. El uso de los citados elementos queda estrictamente limitado a propósitos permitidos de naturaleza personal y no comercial. Queda prohibido cualquier otro uso y/o la reproducción de los citados elementos sin el previo consentimiento por escrito de SacaCitas, lo que se considerará un incumplimiento de estas Condiciones de Uso y podrá constituir una infracción delos derechos propiedad intelectual y/o industrial de SacaCitas.

7.LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR PÉRDIDA O DAÑOS

SacaCitas nose responsabiliza de las pérdidas o daños que resulten del uso de este sitio web o de cualquier otro al cual se haya accedido a través de un enlace de este sitio web, ni del uso de la información que se expone en este o en cualquier otro sitio web.

8.LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para conocer de cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de este Aviso Legal, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, son competentes los Juzgados yTribunales de Justicia de conformidad con la normativa procesal vigente.

El Aviso Legal se rige por la legislación española y la normativa de protección de datos personales que resulte de aplicación.

9.TRATAMIENTO DE RECLAMACIONES

SacaCitas pone a disposición de sus clientes un Servicio deAtención al Cliente, al que se puede contactar a través de info@sacacitas.es

10.AUTORIZACIÓN DE USO Y CONSENTIMIENTO PARA REALIZAR TRÁMITES LEGALES

El usuario autoriza y da el consentimiento a SacaCitas de realizar a su nombre trámites administrativos y legales ante la administración pública, del cual se incluye la búsqueda de citas previas y trámites relacionados con esta. Este consentimiento también es expreso durante cada solicitud que realiza el usuario al rellenar el formulario de búsqueda.

Esta autorización expresa se aceptará con la realización de cada búsqueda. El formato de esta es la misma para cada usuario, del cual se puede encontrar en esta sección: autorización del usuario a SacaCitas para realizar trámites a su nombre

11.NUESTRO SISTEMA DE BÚSQUEDA

SacaCitas proporciona al cliente una herramienta con la cual este puede hacer uso de búsquedas de citas previas a su nombre o terceras personas de las cual disponga de autorización para ello. SacaCitas por tanto no revende citas, ni hace reservas “fantasma”para revender a los clientes ni perjudica los sistemas informáticos de las webs para extraer citas para la venta de estos.

SacaCitas únicamente es un software de búsqueda automatizado, del cual requiere primero que un cliente haga un consentimiento autorizado de realizar trámites a su nombre y tras esta se realiza la búsqueda como si se tratase de una operación manual del propio usuario, pero a su nombre y consentimiento de este mediante nuestro software.

12.DIFERENCIACIÓN ENTRE EMPRESA Y PARTICULAR

Los servicios ofrecidos porSacaCitas pueden ser usados tanto por empresas (autónomos, sociedades y otras entidades corporativas) como particulares.

Tanto empresas como particulares hacen uso del mismo buscador, la única distinción es que el usuario puede hacer una factura a nombre de su empresa a la hora de pagar. En caso de introducir los datos fiscales el usuario se compromete y se hace responsable de que los datos introducidos son verídicos.

También el usuario que es empresa se hace responsable de que los datos que está usando de la persona tercera o en este caso su cliente, tenga del consentimiento de este para queSacaCitas pueda hacer a su nombre trámites administrativos. También el usuario empresa se hace responsable de que su cliente tenga conocimiento de queSacaCitas realizará a su nombre trámites y recolectará su información personal.

Se puede hacer una diferenciación entre el usuario (empresa y particular) y el “Enterprise”, del cual se especifica en el apartado 13

13.USUARIO ENTERPRISE

El usuario Enterprise es la empresa que dispone de un panel de usuario propio, diferenciado entre los usuarios normales (tanto particulares como empresas esporádicas). El usuario Enterprise es la empresa que dispone de un gran volumen de clientes y necesita realizar de forma masiva búsquedas a sus clientes. Para poder disponer de este panel de usuario se debe contactar a SacaCitas para que se pueda proporcionar acceso a este servicio, del cual no siempre es posible ya que SacaCitas se reserva el derecho de uso.

Este usuario Enterprise dispone de previo registro, para poder controlar y gestionar los datos internos de los clientes y las múltiples búsquedas. Las condiciones de este usuario pueden cambiar sin previo aviso.

15.REGISTRO

Los usuarios que hagan uso delos servicios de SacaCitas primero deben registrarse para poder hacer uso delas diferentes funcionalidades. Esto se debe a que hay que vincular los datos del usuario con la realización de los diversos trámites.

SacaCitas no dispone de un registro tradicional de usuario y contraseña si no que se realiza internamente en los servidores de SacaCitas durante el proceso de búsqueda, y se le devuelve al usuario un código encriptado o llamado “código privado de tu búsqueda” del cual puede acceder a su link privado de búsqueda y realizar las gestiones pertinentes. Este código se genera automáticamente y sirve como sustituto a una contraseña. Compartir esta clave es lo mismo que compartir un usuario y contraseña, así que el usuario se hace responsable de no difundir o compartir a terceros esta clave.

El usuario Enterprise sí que dispone de un registro previo del cual se le proporciona una capa de seguridad extra de acceso a su panel de usuario. Este acceso tampoco es un registro tradicional, si no que se proporciona calves encriptadas. Esto se debe a que el usuario Enterprise realiza múltiples gestiones a usuarios terceros y es necesario proteger los datos personales de usuarios no autorizados.

14.USO DE NUESTRO BUSCADOR DE CITAS PREVIAS

14.1 Buscador. Se pueden buscar una oficina y servicio aplicando parámetros de búsqueda. Es posible realizar esta búsqueda desde un buscador simplificado o más avanzado, desde el cual puedes realizar múltiples búsquedas al mismo tiempo. Las búsquedas al mismo tiempo de varias oficinas pueden estar limitadas por provincia o país y dependiendo del tipo de usuario que realice la acción.

Para hacer uso del buscador se debe introducir los datos de reserva de la persona que desea acudir a la cita previa. Queda bajo responsabilidad del usuario indicar datos veraces, esto también se aplica a los usuarios que actúen en nombre de un tercero, debiendo estar autorizados por este a que puedas usar su información y actuar bajo su nombre para usar nuestros servicios, tanto particulares como empresas.

14.2 Búsqueda. Una vez que se introducen los datos del interesado, SacaCitas hará una verificación del formato y de los datos, en caso de que exista un error, se notificará al usuario. En caso de que se inicie el proceso de búsqueda, se le proporcionará al usuario su clave única de búsqueda desde donde podrá acceder a su “link privado de búsqueda” (el usuario de la persona) y comprobar el estado.

14.3 Gestión. El usuario podrá acceder a su link privado de búsqueda donde puede hacer gestiones como cancelar, modificar o pagar. Esta parte es completamente única y privada vinculada con los datos del usuario, para poder acceder a esta sección únicamente se podrá a través de la información que se le proporciona al usuario a través de los datos introducidos en el formulario del buscador.

14.4 Reserva y pago. En el momento en que se consiga reservar una cita previa, el usuario recibirá mediante email y SMS una notificación informando de que se ha reservado. Debiendo este comprobar y verificar que los datos de reserva sean correctos. Para poder verificar esta información el cliente puede ir a la web oficial, la cual está indicada dentro del link privado de su búsqueda.

Una vez que el cliente verifica que todo está correcto, deberá realizar la confirmación de que quiere acudir a la cita, para ello deberá realizar una confirmación de la búsqueda, abonando el importe mediante un método de pago aceptado en la web.

14.5 Límite de pago. Para realizar el pago se exige que se realice antes de una fecha determinada que SacaCitas marcará en pantalla. Este límite de pago puede variar, pero normalmente es antes de 3 días después de haber realizado la reserva de la cita, nunca pudiendo ser después de la fecha final que se vaya a realizar el trámite de la cita previa.

14.6 Después del pago. Una vez que se pague y confirme el cliente deberá informarse con la oficina con laque hecho la reserva de los documentos necesarios para realizar este trámite.

15.CANCELACIÓN DE BÚSQUEDA Y DE LA CITA PREVIA YA RESERVADA

El usuario tiene disponible dentro de su link privado de su búsqueda la opción de cancela la búsqueda en caso de que se siga buscando su cita previa. Esta cancelación no impide que se pueda realizar una nueva búsqueda ni tampoco supondrá ningún coste monetario.

Existe también la posibilidad de cancelar la cita previa que ya se ha reservado, para ello deberá hacerlo antes de la fecha límite de pago. No existe ningún coste en caso de que se quiera realizar la cancelación.

Si existe un abuso constante de estas funcionalidades, SacaCitas se remite el derecho de bloquear al usuario de futuras búsquedas.

16.RESPONSABILIDADES DEL USUARIO PARA UN CORRECTO FUNCIONAMIENTO

16.1Nuevas búsquedas. Queda bajo la responsabilidad del usuario introducir los datos personales de manera correcta, en caso de que exista un error de reserva debido a que los datos estaban introducidos de manera errónea, SacaCitas no se hace responsable.También se hacer cargo el usuario de escoger de manera correcta las citas previas que necesita buscar, del cual las escogerá desde el buscador deSacaCitas.

16.2Confirmación y pago. Queda bajo la responsabilidad del usuario comprobar de que la cita que se ha reservado se encuentre bajo los datos personales del propio usuario y que no existen erratas. Se dispone de un tiempo determinado para confirmar y pagar la cita previa, siendo este el tiempo estipulado para verificar todos los datos.En caso de que se haya confirmado y existiera algún problema, SacaCitas no se hacer responsable.

16.3 Después del pago. Queda bajo toda responsabilidad del usuario informarse de los trámites que necesita realizar para poder acudir a la cita previa. SacaCitas no ofrece servicios de asesoramiento legal, queda bajo el usuario verificar y comprobar qué procedimientos y trámites necesita realizar.

17.RESPONSABILIDAD DE SACACITAS DE LOS SERVICIOS

SacaCitas no se hace responsable del uso inadecuado del software de SacaCitas. Queda bajo responsabilidad del usuario comprender los procedimientos administrativos públicos y funcionamiento de la web de SacaCitas. Esto también incluye en todas las fases de los servicios que SacaCitas presta, desde el inicio de la búsqueda, de la reserva, del pago y posterior a estas. Queda bajo la responsabilidad del usuario comprender por tanto los procedimientos legales de los que está contratando. SacaCitas únicamente se responsabiliza de la búsqueda que el usuario nos autoriza y da consentimiento.

18.FINALIZACIÓN DE SERVICIOS

En el momento en que se realiza la reserva de la cita previa, SacaCitas termina los servicios de búsqueda, dando por siguiente el requerimiento del cobro. SacaCitas da un periodo de gracia para que se pueda realizar la verificación de la reserva.

19.REEMBOLSOS

No es posible realizar un reembolso una vez que se ha confirmado y realizado el pago. Existe un periodo de comprobación para el usuario entre el tiempo límite de pago y la fecha de cuando se ha realizado la reserva, siendo esto el tiempo durante el cual puede verificar y comprobar toda la información relevante a su reserva. Queda bajo la responsabilidad del usuario informarse de acciones necesarias vinculadas a su cita previa y trámite que puedan estar fuera de la propia web de SacaCitas.